Sebastien H.

Très bonne qualité de service. Diagnostiqueur très sympa, efficace, ponctuel. Rapport très vite reçu Très satisfaite

Fournir une liste exhaustive des documents nécessaires à l'établissement d'un diagnostic le plus juste possible

Rien de tout, professionnalisme et gentillesse

Mr Hanot a été d'une très grande gentillesse et très attentionné vis à vis de ma maman. Je le remercie vivement pour ceci

Le rapport avec le diagnostiqueur M. Hanot a ete excellent. Par contre, certains aspects du service suivi client laissent a desirer. Apres un demarrage sans faute avec devis et negociation rapide de prix, j'ai trouve la communication difficile. Un rapport ERP a ete emis automatiquement et j'ai du envoyer plusieurs mails pour obtenir confirmation qu'il sera emis sans frais si la vente etait decalee et le ERP serait non-valide. J'ai recu plusieures fois une facture pour solde de tout compte qui ne tient pas compte du fait que tout avait deja ete paye des le debut. J'ai donne a Allo Diagnostic tous les details pour les lots concernes - mais il a encore fallu demander la mise a jour du rapport final, qui ne montrait ni mon addresse ni le detail des lots. Il semble parfois que le service suivi client donne des reponses automatiques sans vraiment lire ce que demande le client. Sincerement

Non c'est parfait ! Merci pour la qualité de vos services.

Bonjour le diagnostiqueur était aimable et prévenant . Toutefois, je n’ai pas trop apprécié qu’il soit très en retard même si il m’avait prévenu . De plus l’ensemble des diagnostics ne m’ont pas été envoyés. C’est moi qui ait du le recontacter pour réclamer les documents manquant.

J'ai payé pour le module ImmoScan mais je n'ai eu aucun retour de votre service à ce sujet.