Georges M.

Rapport sans intérêt

COMPTE RENDU INCOMPLET. PLAN DU RESEAU D'ASSAINISSEMENT PROPOSE MAIS REFUSE PAR LE TECHNICIEN. PLAN DES EAUX PLUVIALES PROPOSE MAIS REFUSE PAR LE TECHNICIEN. INTERVENTION RAPIDE ET BACLEE. TECHNICIEN PAR SUR DE LUI? ET VISIBLEMENT PAR A L'AISE AVEC CE TYPE DE DIAGNOSTIC. CERTE LE PV EST VALABLE, LA PRESTATION N'EST PAS A LA HAUTEUR DE SON PRIX. PLUS VITE FAIT, PLUS VITE DEBARRASSE. DOMMAGE POUR L'IMAGE DES TECHNICIENS DU DIAG, DEJA MISE A MAL. UNE AUTRE PERSONNE EST VENUE POUR LE DIAG ENERGETIQUE, ET LA C' ETAIT UN VRAI DIAG, AVEC UN PV NICKEL. UN PROFESSIONNEL, PAS COMME ONE DIAG.

Bonjour Nous ne comprenons pas votre véhémence. Vous avez un rapport qui respecte en tous point le cadre réglementaire et obligatoire de la prestation, le technicien est arrivé à l'heure et a fait son travail avec minutie, il ne vous a à aucun moment manqué de respect ou fait patienter inutilement. Le rapport vous a été communiqué dans le délai annoncé. Votre mécontentement n'est pas compréhensible, nous vous invitons à relire les cgv de la réservation faite sur allodiagnostic , vous étiez tenu de faire parvenir les documents préalablement à la visite et non pas pendant ou après. Nous prenons cependant note de votre mécontentement et somme sincèrement navré de votre ressenti même si elle nous parait complètement injustifié.

J'ai été prévenu que le matin même de l'heure de rdv alors que l'engagement était la veille au soir. Je me suis donc déplacée pour être là à 08h00 pour un rdv finalement à 10h30 sachant que je n'habite pas à coté du logement à diagnostiqué. Par contre une fois l'heure annoncé le technicien a été très ponctuel. Je n'ai été averti du document à fournir que dans ce fameux mail de 7h40 je n'avais donc avec moi qu'un plan qui n'a visiblement pas satisfait le technicien (c'était pourtant le plan fourni par le constructeur) et qui m'a donc rendu un bilan partiel avec juste la surface global et pas le détail pièce par pièce. Ni le technicien ni le service support ne m'a demandé d'envoyer un autre plan jusqu'à ce que je demande moi une restitution plus complète. J'ai envoyé ce document il y a neuf jour et depuis j'attends... Autant vous dire que non je ne suis pas satisfaite du service rendu et encore moins de la communication autour de ce service.

Pas encore reçu le rapport visite de ce jour

Non

Un diagnostic en moins de 30 minutes : BRAVO!!!!!

Dans le compte-rendu, séparer de manière plus claire les constatations des recommandations. Dans l'idéal, les mettre en annexe du compte-rendu.

Technicien aimable et compétent. Merci

tout était parfait ! continuez comme ça ! merci

Que la facture corresponde à ce que nous payons car c’est remboursé par les agences immobilières

Envoyer une facture acquittée au client lorsque la préstation a été réglée.

Technicien très professionnel, ponctuel et de bon conseil.

Le technicien n'est pas venu. Il ne me confirme pas un nouveau rendez vous donné par téléphone. ???

Le technicien n'a pas pris les mesures de mur en mur, mais de placard à placard donc il y a une erreur de mesure et je dois faire refaire un diagnostic. Bacler un diagnostic n'est pas moral. Pourriez vous me rembourser svp

Nous avons commandé LA STE ALLO. DIAGNOSTICS dont nous étions satisfaits depuis des années. On nous a envoyé une Sté que nous n'avons pas commandée, et qui a été payé par vos soins certainement. Devant l'incompréhension de ce technicien, nous vous demandons de refaire ce DPE par un technicien ALLO DIAGNOSTIC. Nous n'admettons pas qu'on incorpore des combles hauteur inférieure à 1.80 m à la surface de l'appartement. La loi le confirme.

Prise de rendez-vous rapide . Intervention d'un technicien dans les meilleurs délais. Technicien de haute compétence et très aimable . A répondu aux questions posées notamment sur l'amélioration de l'habitat . A su remonté des anomalies électriques sur une installation rénovée et réalisée par un artisan agrée.

Néant

Très professionnel, j'ai été agréablement surpris par la pertinence des diagnostiques effectués avec onediag33.

Sympa et efficace Merci Mais l argent prélevé par le site de 194,90 euros est différent de la facture qui est de 167,99 euros. Pouvez vous m informer? Metci d avance Cordialement

Totalement satisfait, je ne peux que souhaiter rencontrer plus souvent une prestation comme la vôtre. Merci.

TRES EFFICACE/ il m'a bien expliqué son compte-rendu/ JE LE RECOMMANDE

Organiser le rendez-vous 24 heures à l'avance et non la veille au soir pour le lendemain