Léo P.

manque de coordination du standard et problème avec un diagnostiqueur qui avait annulé la veille au soir alors que j'avais réservé toute la journée du lendemain pour le recevoir certaines personne au standard ne sont pas au courant des documents à fournir on m'avait parlé de 12 mois de facture EDF Heureusement tout s'est très bien passé avec Mr PAYAN à recommander !

Très professionnel, le technicien m'a contacté la veille pour confirmer l'heure de RDV et s'assurer que toutes les informations/documents nécessaires seront disponibles. Ponctuel et rapport reçu dans la journée.

Technicien très professionnel, prend le temps nécessaire et donne toutes les explications.

Léo est un excellent technicien, très professionnel et aimable qui donne les explications nécessaires set de bons conseils.

RAS

À la fois très professionnel et accueillant. Ayant réalisé plusieurs DPE, il s'agit de loin du meilleur technicien.

Monsieur PAYAN Léo est professionnel et aimable, son résumé verbal avant son départ à été trés clair.

Technicien très professionnel et patient

TOP

Le technicien est arrivé avec 40mn de retard mais m’avait prévenu qu’il en aurait 30 : soit disant à cause des bouchons alors qu’il était en 2 roues Le technicien a été assez brouillon dans les explications des calculs.

Technicien fiable et très pro!

RAS Technicien communicant et pragmatique.

PAS BEAUCOUP D'EXPLICATIONS SUR LE FAIT DE PASSER D'UNE NOTE D ET E en 2017 A UNE NOTE DE G ET G (avec comme principale explication erreur du diagnostic précédent et comme vous êtes au dernier étage c'est normal d'avoir une mauvaise note en plus la chaudière de l'immeuble n'est pas récente (sans connaitre la date précise), et il n'y pas d'isolation sur le toit terrasse mais pas de vérification bref. j'ai la désagréable impression qu'on évalue au doigt mouillé ) sans compter que j'ai effectué des rénovations et remplacer toutes les fenêtres en double vitrage il y a 3 semaines et refait un ravalement de l'immeuble en 2023. MAIS APPAREMENT CE NE SONT PAS DES TRAVAUX TRÈS IMPACTANT SUR LA NOTE SI J'AI BIEN COMPRIS IL FAUT REFAIRE UN RAVALEMENT DE L'IMMEUBLE AVEC UN ISOLANT PAR L'EXTÉRIEUR MAIS L'IMMEUBLE EST EN PIERRE AGRAFÉE DONC IMPOSSIBLE ET CHANGER LA CHAUDIÈRE ET RENFORCER L'ISOLATION DU TOIT TERRASSE. BREF DÉJÀ PLUS DE 20000 € DE TRAVAUX FAIT MAIS IL FAUT ENCORE DÉPENSER 800000€ POUR AVOIR UNE NOTE D OU E ?

Le diagnostiqueur n est pas venu au rdv. Vous lui avez laissé plusieurs messages et il semblerait qu il ne répond pas

Tout était parfait et le technicien était très pédagogique. Merci. Je recommande..

Le technicien n'est jamais venu...J'ai été obligé de le contacter moi-même à 11H00 car je n'avais aucune nouvelle. J'ai entendu clairement à sa voix que ce cher monsieur était en train de dormir paisiblement et qu'il avait oublié notre RDV. Surpris, il m'a dit que sa voiture n'avait pas démarré et qu'il arrivé dans 30mlinutes, soit à 11H30. 11H30 toujours personne, et là coup de fil de ce bon a rien pour me dire qu'il ne viendrait finalement pas. Service téléphonique nul de chez nul...on recoit une demande d'avis sur le technicien alors qu'il ne s'est même pas présenté. Bref, société totalement INCOMPETENTE