HAMDI Z.

Ne changez rien si tout le monde était aussi efficace le monde se porterait mieux

Conformément à vos conditions, le technicien devrait nous faire part via un SMS ou mail, la veille, de la tranche horaire prévisible sur 2 heures de son passage. Ce qui n'a pas été pratiqué sur cette intervention.

Évitez que le technicien fasse le mort pendant 3 semaines. Cela fait préjudice à BCTI qui eux sont professionnel.

MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME ET EFFICACITE.

Courtois et professionnel

Malgré une arrivée du diagnostiqueur au rendez-vous très en avance, mais qui finalement m'arrangeait, et un délai de mise à disposition des diagnostics pas trop long (2 semaines 1/2), mais quand même plus long qu'annoncé , je suis suis globalement tout à fait satisfait de cette prestation effectuée par un diagnostiquer très aimable, et qui a pris le temps d'expliquer chaque point de ce qu'il allait écrire dans son rapport. Je le recommande donc vivement.

Poncutalité très bien une fois que j'ai eu le technicien au téléphone. J'aurais apprécié recevoir un sms la veille avec un créneau plus précis que 8h-13 qui est un créneau très large Le rapport a été mis a disposition rapidement mais je ne l'avais pas vu dans l'espace. J'aurais aimé être notifié par un texto ou un email. Dommage, ces points (que j'impute à la plateforme allodiagnostic plus qu'au technicien) entachent le service qui était de très bonne qualité

Tout est parfait. Ponctualité et conseils

Très bien

J ai reçu 7 fois le même mail pour donner mon avis sur le technicien, un seul aurait suffit! Sinon prestation excellente de bout en bout

Votre société est une honte. Paiement anticipé et un gros mois pour obtenir un rapport lisible. Qu'il ait eu un problème informatique pour sa lecture, je veux bien l'admettre mais que le service après-vente de Allodiagnostic ait mis un mois, une demande écrite et plusieurs appels téléphoniques, c'est intolérable. Je remercie toutefois Raphael qui a su faire son travail. J'ai perdu un mois de loyer grâce à vous. Je n'ai rien à dire contre le technicien mais Allodiagnostic c'est zéro pointé. Je le signale d'ailleurs à PAP qui m'avait fourni vos coordonnées.

très déçu du manque du manque de dialogue, je me suis débrouillé autrement pour avoir des réponses à mes questions. j'ai dû faire 4 relances pour obtenir le rapport.